Solicitud de eliminación de cuenta
CameraNewVision permite a los usuarios solicitar la eliminación de su cuenta y los datos personales asociados en cualquier momento.
Contenido
1. Cómo solicitar la eliminación de cuenta
Para eliminar tu cuenta, sigue estos pasos:
- Envía un correo electrónico a info@cameranewvision.com
- Usa como asunto: Account Deletion Request
- Incluye la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta
- (Opcional) Incluye cualquier información adicional que nos ayude a identificar tu cuenta
Procesaremos tu solicitud en un plazo razonable.
2. Qué datos se eliminarán
Cuando se elimine tu cuenta, suprimiremos:
- La información de tu cuenta (correo electrónico, nombre, datos de perfil)
- Tu perfil de voluntario y configuración
- Identificadores asociados y datos de enrutamiento
- Cualquier comunicación de soporte vinculada a tu cuenta
3. Qué datos pueden conservarse
Podemos conservar ciertos datos por un período limitado cuando sea necesario para:
- Obligaciones legales
- Seguridad y prevención del fraude
- Resolución de disputas
Esto puede incluir:
- Metadatos de sesiones de llamada (p. ej., marcas de tiempo, estado)
- Registros del sistema y datos analíticos (en forma agregada o anonimizada)
4. Período de retención
- Datos de la cuenta: eliminados a solicitud
- Registros y datos del sistema: conservados hasta 30–90 días
- Los datos agregados o anonimizados pueden conservarse por más tiempo
5. Contacto
Si tienes preguntas sobre la eliminación de cuenta o tus datos personales, contáctanos en: info@cameranewvision.com