Directrices de la Comunidad del Chat
Estas directrices explican cómo mantener las funciones de chat y mensajería de Camera New Vision acogedoras, seguras y útiles para todas las personas.
<div class="notice" role="status">
Estas directrices se aplican a todas las funciones de chat y mensajería,
incluidas las conversaciones directas, las conversaciones de grupo
creadas por personas usuarias, las conversaciones de grupo del sistema
(Comunicación, Citas, Soporte, Noticias y Marketplace) y los mensajes
de voz. Funcionan junto con nuestros
<a href="/es/terms.html">Términos de Uso</a> y la
<a href="/es/privacy.html">Política de Privacidad</a>, que siguen
vigentes.
</div>
<div class="toc" aria-label="Tabla de contenidos">
<div class="toc-title">Contenido</div>
<ul class="toc-list">
<li><a href="#be-respectful">1. Sé respetuoso</a></li>
<li><a href="#keep-it-safe">2. Mantenlo seguro y legal</a></li>
<li><a href="#protect-privacy">3. Protege la privacidad y el consentimiento</a></li>
<li><a href="#stay-on-topic">4. Céntrate en el tema y usa el espacio adecuado</a></li>
<li><a href="#no-spam">5. Nada de spam ni automatización</a></li>
<li><a href="#moderation">6. Cómo funciona la moderación</a></li>
<li><a href="#reporting">7. Reportar y bloquear</a></li>
<li><a href="#consequences">8. Qué ocurre cuando se infringen las normas</a></li>
<li><a href="#contact">9. Contacto</a></li>
</ul>
</div>
<section id="be-respectful">
<h2>1. Sé respetuoso</h2>
<p>
Camera New Vision es utilizado por personas con diferentes
orígenes, capacidades, idiomas y motivos para estar aquí. Trata a
todas las personas con paciencia y amabilidad, como te gustaría
que te traten a ti.
</p>
<ul>
<li>
No acoses, insultes, te burles, amenaces, persigas ni intimides
a nadie, ni con palabras, imágenes, mensajes de voz o vídeos.
</li>
<li>
No utilices insultos, discurso de odio ni lenguaje despectivo
sobre la discapacidad, raza, etnia, nacionalidad, religión,
género, orientación sexual, edad o aspecto de una persona.
</li>
<li>
Ten en cuenta que muchas personas usuarias de Camera New Vision
son ciegas o tienen baja visión. Describe las imágenes cuando sea
útil y evita depender únicamente de elementos visuales para
transmitir tu mensaje.
</li>
<li>
Discrepa de las ideas, no de las personas. Si una conversación se
calienta, aléjate en lugar de escalarla.
</li>
</ul>
</section>
<section id="keep-it-safe">
<h2>2. Mantenlo seguro y legal</h2>
<p>
No uses el chat para compartir contenido que pueda dañar a personas
o infringir la ley. Esto incluye, entre otros:
</p>
<ul>
<li>
Contenido sexual, desnudos o sexualización de menores. Reportamos
el material de abuso sexual infantil a las autoridades competentes.
</li>
<li>
Contenido violento, sangriento o explícito, o contenido que fomente
el autolesionismo, el suicidio, los trastornos alimentarios o la
violencia contra otras personas.
</li>
<li>
Contenido que promocione, venda o instruya sobre cómo fabricar u
obtener drogas ilegales, armas u otros bienes ilegales.
</li>
<li>
Fraude, estafas, enlaces de phishing o intentos de obtener dinero,
regalos o datos personales mediante engaños.
</li>
<li>
Contenido que infrinja el copyright, la marca registrada u otros
derechos de propiedad intelectual de otra persona.
</li>
<li>
Malware, virus o cualquier código o archivo diseñado para dañar
dispositivos o cuentas.
</li>
</ul>
<p>
Si crees que alguien está en peligro inmediato, contacta con los
servicios de emergencia de tu localidad. El chat no sustituye a la
ayuda de emergencia.
</p>
</section>
<section id="protect-privacy">
<h2>3. Protege la privacidad y el consentimiento</h2>
<p>
Lo que las personas comparten en el chat se queda entre las
participantes, salvo que acuerden lo contrario. Respeta eso.
</p>
<ul>
<li>
No compartas información privada de otra persona sin su
permiso. Esto incluye nombre real, dirección, número de teléfono,
correo electrónico, ubicación, lugar de trabajo, datos
financieros o números de identificación.
</li>
<li>
No compartas, hagas capturas de pantalla, reenvíes ni vuelvas a
subir mensajes privados, mensajes de voz, fotos o vídeos de una
conversación directa sin el consentimiento de quien los envió. En
algunas jurisdicciones, hacerlo es ilegal.
</li>
<li>
Antes de grabar o compartir un mensaje de voz, imagen o vídeo que
incluya a otra persona, obtén su consentimiento cuando lo exija la
ley o cuando una persona razonable esperaría que se pidiera.
</li>
<li>
Ten cuidado con el contenido de las llamadas. No captures, hagas
capturas de pantalla ni grabes una llamada sin informar a la otra
persona participante y obtener el consentimiento que exija la ley.
</li>
</ul>
</section>
<section id="stay-on-topic">
<h2>4. Céntrate en el tema y usa el espacio adecuado</h2>
<p>
Las conversaciones de grupo del sistema están organizadas por tema e
idioma para que las personas puedan encontrar lo que necesitan.
Mantén cada grupo centrado en su propósito:
</p>
<ul>
<li>
<strong>Comunicación</strong> — conversación general,
conocer gente, chat del día a día.
</li>
<li>
<strong>Citas</strong> — conocer personas para citas y
amistad, con respeto y honestidad.
</li>
<li>
<strong>Soporte</strong> — ayuda técnica con la aplicación
y el servicio, y apoyo entre personas usuarias para utilizar
Camera New Vision.
</li>
<li>
<strong>Noticias</strong> — compartir y debatir noticias
relevantes para la comunidad.
</li>
<li>
<strong>Marketplace</strong> — ofrecer y encontrar bienes y
servicios. No publiques bienes ilegales, estafas ni nada que
infrinja estas directrices.
</li>
</ul>
<p>
Publica en el idioma del grupo para que otras personas miembros
puedan seguir la conversación. Si quieres hablar en otro idioma, usa
el grupo correspondiente o inicia una conversación directa.
</p>
</section>
<section id="no-spam">
<h2>5. Nada de spam ni automatización</h2>
<ul>
<li>
No envíes el mismo o similar mensaje repetidamente, ni publiques
grandes cantidades de contenido que interrumpa una conversación.
</li>
<li>
No uses bots, scripts ni otros medios automatizados para enviar
mensajes, extraer contenido o interactuar con las funciones de
chat.
</li>
<li>
No uses el chat para promocionar productos o servicios comerciales
salvo que esté claramente permitido en el grupo correspondiente
(por ejemplo, Marketplace) y cumpla con estas directrices.
</li>
<li>
No te hagas pasar por otras personas usuarias, voluntarias,
moderadoras o personal. Usa un nombre para mostrar que te
represente a ti, no a otra persona.
</li>
</ul>
</section>
<section id="moderation">
<h2>6. Cómo funciona la moderación</h2>
<p>
En las conversaciones de grupo del sistema, los mensajes de personas
usuarias que no son moderadoras pueden quedar retenidos para
revisión antes de hacerse visibles para demás. Las personas
moderadoras pueden aprobar, rechazar o eliminar mensajes y pueden
gestionar reportes.
</p>
<ul>
<li>
Las personas moderadoras son personas usuarias que hemos designado
para ayudar a mantener los grupos del sistema seguros y centrados
en el tema. Actúan en nuestro nombre.
</li>
<li>
Un mensaje puede ser rechazado o eliminado si infringe estas
directrices, nuestros <a href="/es/terms.html">Términos de Uso</a>
o la legislación aplicable.
</li>
<li>
Las decisiones de moderación se toman de buena fe y son definitivas
salvo que determinemos lo contrario. No estamos obligados a
explicar cada decisión, pero aspiramos a ser justos.
</li>
<li>
Las conversaciones directas y las conversaciones de grupo creadas
por personas usuarias no son pre-moderadas, pero se aplican las
mismas normas y podemos actuar sobre reportes en esas
conversaciones también.
</li>
</ul>
</section>
<section id="reporting">
<h2>7. Reportar y bloquear</h2>
<p>
Si ves un mensaje que crees que infringe estas directrices, puedes
reportarlo. Mantén pulsado el mensaje (o usa el menú de acciones del
mensaje) y elige <em>Reportar</em>.
</p>
<ul>
<li>
Los reportes son revisados por personas moderadoras o personal. Es
posible que no respondamos a cada reporte individualmente, pero
los revisamos.
</li>
<li>
Puedes bloquear a otra persona usuaria desde una conversación
directa. Bloquear oculta sus mensajes para ti e impide que te
lleguen nuevos mensajes en directo. No elimina los mensajes ya
compartidos en conversaciones de grupo o del sistema.
</li>
<li>
Puedes gestionar las personas usuarias bloqueadas en los Ajustes
de Chat.
</li>
<li>
No abuses de las herramientas de reporte o bloqueo para silenciar
a personas con las que simplemente no estás de acuerdo, ni para
acosar a otras personas mediante reportes repetidos.
</li>
</ul>
</section>
<section id="consequences">
<h2>8. Qué ocurre cuando se infringen las normas</h2>
<p>
Podemos tomar medidas cuando se infrinjan estas directrices o
nuestros Términos de Uso. Según la gravedad y el contexto, las
medidas pueden incluir:
</p>
<ul>
<li>Eliminar, ocultar o deshabilitar el mensaje infractor.</li>
<li>
Limitar la capacidad de una persona usuaria para publicar en
grupos del sistema, o retener todos sus mensajes para revisión.
</li>
<li>Suspender o terminar la cuenta, como se describe en los
<a href="/es/terms.html">Términos de Uso</a>.</li>
<li>
Reportar actividad ilegal a las autoridades competentes.
</li>
</ul>
<p>
Actuamos para proteger a la comunidad y al servicio. No debemos
ninguna advertencia a una persona usuaria antes de tomar medidas, y
no somos responsables de la eliminación de contenido o de las
medidas sobre cuentas tomadas de buena fe.
</p>
</section>
<section id="contact">
<h2>9. Contacto</h2>
<p>
Si tienes preguntas sobre estas directrices, o quieres apelar una
decisión de moderación, contacta con nosotros usando los datos que
aparecen en la aplicación de Camera New Vision o en nuestro sitio
web.
</p>
</section>