Запрос на удаление аккаунта
CameraNewVision позволяет пользователям запросить удаление своего аккаунта и связанных персональных данных в любое время.
Содержание
1. Как подать запрос на удаление аккаунта
Чтобы удалить свой аккаунт, выполните следующие шаги:
- Отправьте письмо на адрес info@cameranewvision.com
- Укажите тему письма: Account Deletion Request
- Укажите адрес электронной почты, связанный с вашим аккаунтом
- (Необязательно) Укажите дополнительные сведения для идентификации вашего аккаунта
Мы обработаем ваш запрос в разумные сроки.
2. Какие данные будут удалены
При удалении вашего аккаунта мы удалим:
- Данные вашего аккаунта (email, имя, данные профиля)
- Ваш профиль волонтёра и настройки
- Связанные идентификаторы и данные маршрутизации
- Любые обращения в поддержку, связанные с вашим аккаунтом
3. Какие данные могут быть сохранены
Мы можем хранить определённые данные в течение ограниченного времени, если это необходимо для:
- Соблюдения юридических обязательств
- Обеспечения безопасности и предотвращения мошенничества
- Разрешения споров
Это может включать:
- Метаданные сессий звонков (например, временны́е метки, статус)
- Системные журналы и аналитические данные (в обезличенной или агрегированной форме)
4. Сроки хранения данных
- Данные аккаунта: удаляются по запросу
- Журналы и системные данные: хранятся до 30–90 дней
- Агрегированные или обезличенные данные могут храниться дольше
5. Контакты
Если у вас есть вопросы об удалении аккаунта или ваших персональных данных, свяжитесь с нами: info@cameranewvision.com